Доклад Тони Тьяна, CEO и Управляющего партнера Cue Ball, предприниматель, Гарвардская бизнес школа.

-Я обожаю презентации и сам очень хотел бы провести ту, что вы увидите через несколько минут. Наш следующий оратор, Тони, создал столько стартапов, что вам и не снилось, причем делает это так давно, что многие из вас даже еще и не родились, когда он работал над первым из них. Кроме того, он руководит программой, цель которой — выяснить, какие качества нужны настоящему предпринимателю. В этом ему помогают более 25 тысяч человек по всему миру. Это так называемая ДНК всего предпринимательства. Приветствуем на сцене Тони Тьяна!

-Спасибо всем! Я очень рад быть здесь, в Париже и на LeWeb. Сегодня мы немного повеселимся. Я хочу представить вам демо-версию нашей новой платформы ScrollMotion, но главная тема нашей беседы — исследование того, что означает быть предпринимателем. Другими словами, поиск пути для предпринимателя.

Каждый день предпринимателям приходится сталкиваться с неоднозначностью, нужно плыть в море бессчетного количества вариантов решений, и повторять это ежедневно. Но, наверное, самыми большими специалистами в том, как находить правильный путь в суровых условиях, были древние полинезийцы. Они умели пересекать океан и находить именно тот остров, который был им нужен, не имея ни современных вычислительных систем, ни компаса, карты или радара. Вместо этого они прислушивались к вибрациям днища лодки, следили за положением облаков, за тем, где вставало и садилось солнце. Прислушиваясь к самим себе, они четко прокладывали путь к нужному месту назначения.

Я буду использовать эту метафору ориентирования в разговоре о предпринимательстве сегодня и через 10 лет.

Итак, предпринимательство следующих 10 лет — за следующие 15 минут. Если взглянуть на основную информацию о предпринимательстве, то каковы основные тенденции и архетипы, вкладываемые в это понятие? В чем заключается та единственная истина, которая будет существовать не только сегодня или в следующем десятилетии, но и через сто лет? Ориентирование. Удалось ли вам правильно выбрать направление, и почему это вообще важно?

Основная и вводная информация. Здесь важны три источника: 1) немного опыта, 2) много общения со множеством предпринимателей, намного лучших, чем мы сами, 3) активное исследование наработок последних лет, собранных нашей школой бизнеса.

Что касается опыта, то мне посчастливилось участвовать одному из первых в коммерциализации Интернета, затем принимал участие в трансформировании компании Technonews, а недавно создал собственную компанию под названием Cue Ball.

По поводу второго аспекта — общения — то на протяжении этого пути нам довелось общаться со множеством самых разных людей. Большая удача, что некоторые из этих бесед были записаны. В ходе таких разговоров я спрашивал предпринимателей со всего мира: «Что вас действительно подталкивает двигаться вперед? Что лежит в основе успеха? Чем объясняются неудачи?» Проведенное исследование было оформлено в виде теста, который мы любовно называем «Тестом на склонность к предпринимательству».  Все вы можете найти его по адресу: www.HSGL.com. Кроме того, эта информация была представлена в виде книги, которую мы раздадим первым 100-150 желающим на встрече со слушателями.

В ходе исследования мы задавали участникам вопросы, во многом напоминающие психометрический тест. Здесь представлена только небольшая часть. Как видите, вопросы не имеют правильного или неправильного ответа. Для прохождения теста онлайн требуется не больше 7 минут, вы все можете попробовать. Основное внимание уделяется тому, как вы принимаете решение, и мы пытаемся определить, какая черта у вас доминирует.

Кроме того, в ходе исследования мы выяснили, что сегодня гораздо большую роль, чем на протяжении предыдущих 15 лет, играют такие понятия, как тенденции и архетипы. Существует очень много их разновидностей, но я выделю четыре главных. Во-первых, алгоритмичность. Все основывается на «больших данных», главную роль играют специалисты по обработке данные. Во-вторых, женщины. Завтра здесь будет проводиться отдельное заседание на эту тему. А я с нетерпением жду того дня, когда здесь, на LeWeb, или в Давосе покажется странным устраивать отдельную секцию на тему «Женщины-предприниматели». Очень приятно, что сегодня наблюдается все большее уравновешивание, которого раньше не наблюдалось. Из компаний стоимостью 10 миллионов около 50% управляются женщинами, хотя в сфере технологий разрыв все еще очевиден. Однако согласно результатам проведенного недавно исследования, если в команде есть женщина, то шансы основать успешную компанию повышаются в два раза. Мы, мужчины, знаем, что женщины обладают эмоциональным интеллектом, который отсутствует у нас. В-третьих, взаимозависимость предпринимателей. Все мы знаем, что практически каждый стартап сегодня с самого начала является многонациональной компанией. Взаимозависимость между нами усиливается все больше, и с самого начала мы должны мыслить глобально. В-четвертых, соотношение между высокими и низкими технологиями. Далее я подробнее остановлюсь на этих разновидностях.

Начнем с алгоритмичности. 15 000% — вот каков прирост количества рабочих мест для специалистов, занятых обработкой данных. Раньше такой профессии просто не существовало. Всего несколько лет назад, между 2011 и 2012, впервые была составлена должностная инструкция для этой профессии.

65% — это объем торговли акциями, которая выполняется в количественном отношении в США. Что это значит? Десть лет назад мы вкладывали деньги в такие общественные мероприятия, как эта конференция. Мы смотрели в первую очередь на людей. Чем занимается эта компания? Обладает ли она конкурентным преимуществом? Сегодня мы смотрим только на графики спроса и предложения, изображения на экране — и ловим момент. Это очень похоже на видеоигру! Две третьих всех торговых операций выполняются почти алгоритмически.

Следующие цифры —26 из 30. Я из Бостона. Мы недавно выиграли чемпионат мира по бейсболу, чем я очень горжусь. Что удивительного в бейсболе — мы, наконец, формализовали аналитику. У 26 из 30 ведущих бейсбольных команд в Америке в штате работают аналитики, которые занимаются алгоритмами.

Теперь я бы хотел сказать пару слов о высокой и низкой технологичности. Эта тенденция в течение следующих 10 лет явно будет одной из ведущих. Сегодня утром от компании Uber мы слышали о таком понятии, как Е2Е-предприниматель, т.е. предприниматель, работающий «под ключ». Е2Е-предприниматель — это тот, кто берет повседневные задачи или процессы и превращает их в восхитительный опыт, пользоваться которым легко благодаря общедоступному Интернету. Сегодня нам говорили о цифровом вызове такси, т.е. то, что совсем недавно нельзя было и ожидать — нажимаешь кнопку, и к тебе уже едет машина.

Можно также вспомнить компанию из Кембриджа, Glowcab. Вы входите в комнату и видите в углу мягкое, приятное свечение — это устройство, напоминающее вам о приеме таблеток. Нажмите кнопку — и получите распечатанный рецепт.

И моя собственная компания — такая вот бессовестная самореклама с моей стороны — компания, соучредителем которой я был несколько лет назад: Miniluxe. Она выпускает устройство для маникюра и педикюра. Мы представляем себе будущее, когда вы входите в комнату и видите перед собой стену в неоновых огнях. Вам предлагаются все предыдущие опции, которые вы выбирали. Вы смотрите на свой телефон и видите информацию о своих предпочтениях, а также таймер, показывающий, сколько времени осталось до освобождения следующей кабинки. Затем вы регистрируетесь, оплачиваете услугу, оставляете чаевые — и все это совершенно гладко и без проблем. Повседневные, самые обычные действия становятся все более удобными, продуманными и красивыми. В основе всего этого — 24 миллиарда устройств, соединенных в течение следующих 10 лет и дающих прирост ВВП в 6,2 триллиона долларов.

Перейдем к вечной истине, т.е. к константе предпринимательства. В своем представлении Пол упоминал исследование, которое проводят около 25 тысяч человек с участием предпринимателей и основателей компаний. Мы выяснили, что самыми главными являются четыре элемента: сердце, ум, смелость и удача. Вот основные черты, я еще раз назову их: сердце, ум, смелость и изменчивая удача. Прежде чем идти дальше, попытайтесь осмыслить эти элементы и понять, что подходит именно к вам. Конечно, вы скажете, что у всех нас есть сердце и голова, но все же я попрошу вас подумать и честно решить, что из четырех названных вариантов движет именно вами.

Начнем разговор с сердца и для начала — небольшой фильм. Кто его видел, поднимите руки. Все остальные, кто не смотрел — зайдите в интернет и обязательно посмотрите фильм «Мечты Джиро о суши», вас ожидает отличное зрелище, я гарантирую! Фильм рассказывает не только о совершенстве в еде, но говорит еще и о совершенстве страсти, совершенстве сердца. А сердце — это, пожалуй, главное, самое важное качество предпринимателя.

Как же оно проявляется? Тремя путями. Первый — цель и страсть. В случае с Джиро это была единственная задача героя — достичь совершенства в приготовлении суши. Второй — то, что греки называли «агапэ», т.е. жертвенная любовь. Многие из вас понимают, о чем речь. Это значит, нужно делать то, что требует заботы, как материнская любовь к своему ребенку. Третий путь — нюанс. Вот что отличает превосходных предпринимателей от просто хороших. Джиро массирует осьминога в течение 30 минут, прежде чем подавать его на стол. Суши подаются выдержанными при идеальной комнатной температуре. Мы, как предприниматели, знаем, что именно из тысяч таких мелочей состоит настоящее предпринимательство, причем пользователь их не видит, но может ощутить.

Тут уместно привести довольно неожиданную статистику. 70% компаний, прошедших первичное размещение акций, начинали без конкретного бизнес-плана. Ясно также, почему 61% основателей компаний следуют за своим сердцем.

Перейдем теперь к уму. Естественно, коэффициент интеллекта играет свою роль. Но, к сожалению, для всех тех из нас, кто потратил много времени и сил на учебу в университетах, роль эта не слишком значительна. Здесь важно умение смотреть на обычные вещи, как, например, улитка, и видеть в них нечто новое, умение смотреть на, казалось бы, разрозненное скопление светящихся точек и видеть в них созвездие. Это распознавание моделей. Именно оно является сутью, ядром успешного и интеллектуального предпринимательства.

А как насчет смелости? Смелость — это исполнители, те, у кого в списке дел оказывается больше выполненных задач, чем запланированных. Всегда значительно труднее найти отличного директора по производственным вопросам, чем хорошего генерального директора. Смелость проявляется двумя способами. Во-первых, спринт и дополнительное время в марафоне. Как проявляется смелость? Во-первых, смелость проявлять инициативу. Вспомните важнейшие решения, назначение и увольнение генерального директора, которым, возможно, являетесь вы сами. Вспомните об увольнении соучредителя, который может быть вашим другом. Подумайте о подписании документов на получение финансирования. Хватает ли у вас смелости проявлять инициативу?

Второй уровень смелости — смелость терпеть. Упорство, выносливость, толстокожесть, стоицизм. Все мы знаем, что на дороге предпринимательства всех нас ждут ухабы. Достаточно ли вы упорны и выносливы?

И самый последний, самый сложный уровень смелости — это смелость развиваться уже после достижения успеха, переходить на новый уровень, заниматься новым бизнесом. Это объясняет, почему только у 30% смелых предпринимателей  хватает смелости подняться на ноги после падения и двигаться вперед.

И последнее, но не менее важное — это удача. Орел или решка? Быстрее! Здесь решает только случай, шанс, вероятность, 50 на 50. Как мы выяснили в ходе своего исследования, «удача» — это тот термин, который чаще всего понимается и используется в предпринимательстве ошибочно. Мы называем удачливыми тех людей, которых хотим считать везунчиками, потому что нам не выпал такой же шанс. Но дело здесь не в шансе, а в отношении. Мы часто говорим, что кому-то повезло встретиться с таким-то основателем, с таким-то вице-президентом.  Хотя на самом деле везение здесь не при чем, главное — это их отношение. 25% опрошенных считают, что они действительно удачливы, например, Тони Шей из Zappos. Но все начинается с большой скромности. Сможете ли вы поверить, что обладаете большей силой, чем есть в действительности? Тогда вы сами будете определять свою судьбу. Некоторые называют это глубокой верой. Второе — интеллектуальное любопытство, неутолимый голод к приобретению нового опыта. И третье — это оптимизм, т.е. готовность не обращать внимания на недоверие, наполняющий энергией для использования интеллектуального любопытства и скромности. Предлагаю провести небольшой тест, хотя сейчас все вы и считаете себя оптимистами.

В своем исследовании мы использовали тест под названием «Правило 24». Суть в чем: когда в следующий раз здесь, на LeWeb или где-либо еще кто-то выскажет свою идею, сможете ли вы выдержать 24 секунды, прежде чем начать критиковать хоть какой-то из ее элементов? А лучше всего поступать так, как говорил мой учитель: «Лучше провести весь день в размышлениях о том, почему эта идея сработает, и лишь потом пытаться думать о том, почему она может провалиться». Вопрос в том, обладаете ли вы такой счастливой способностью.

Если вы считаете, что можно вывести четкий рецепт, сколько ума, сердца или удачи в процентах нужно хорошему предпринимателю, то я могу вас уверить — однозначного ответа не существует. Можно вывести только две обязательные составляющие. Прежде всего, после прохождения теста должно подтвердиться, что вы наделены базовым количеством всех четырех перечисленных требований. Если этого базового количества нет, то вам даже не стоит приезжать в следующем году на LeWeb. Но самое главное, на что следует обратить внимание — это какая одна или две главных предпринимательских черты работают в вашем случае. Исходя из них, в дальнейшем вам и нужно будет искать свой путь.

Ориентирование основывается на осознании самого себя. Я могу вас уверить: осознание себя — это самое важное, что нужно для любого великого предпринимателя. Как можно лучше осознать себя?

Один из способов — психометрический тест, подобный нашему. А всего таких способов — пять. Вкратце остановимся на остальных четырех.

1. Коллеги и учителя. Есть ли у вас люди, которые всегда честны с вами? Которые говорят вам то, что вы бы не хотели слышать, но в то же время не скупятся на комплименты, которые вы заслужили?

2. Подотчетность. Вы записываете то, что обещаете сделать, а затем проверяете, сдержали ли обещание.

3. Сила паузы. Не забываете ли вы остановиться и подумать, помедитировать? Задуматься над тем, что вами двигало в прошлом? А, в конечном счете, не спеша, разработать стандарты и определить ценности?

4. Стандарты и ценности не для компании, в которой на кон поставлен ваш кошелек или должность, а ваши личные базовые принципы и стандарты, по которым лично вы понимаете, что такое «превосходство».

Почему все это важно? Это важно потому, что я глубоко убежден в важности пятого архетипа предпринимательства на следующие 10 лет — предпринимателя, движимого целью. Предприниматель, движимый целью — это человек, который с одинаковым трепетом относится к идее, рожденной в душе, к продукту как воплощению этой идеи и к конечному пользователю. Значит, для такого предпринимателя цель важнее продукта, а продукт важнее прибыли.

Несомненно, все это существовало и в прошлом, поскольку все ведущие компании мира основываются на цели. Возьмем, например, Zappos — это обувная компания или Тони Шей, обеспечивающий своих клиентов счастьем? А Ikea? Это компания, предлагающая потребителям дешевую мебель, или способ демократизировать великолепный дизайн для широких масс? А Starbucks? Это ежедневная чашка отличного кофе или знак уважения к вам?

Предприниматель, движимый целью, является частью нового тренда, и я очень счастлив, поскольку никогда прежде не видел, чтобы предприниматели настолько хорошо знали самих себя и давали толчок целому новому движению.

В заключение я должен сказать: хороший предприниматель обладает отличным осознанием себя, которое ведет к самосогласованности, т.е. к чистому понимаю причин своей работы. Для доказательства давайте посмотрим видео.

Видео:

«Зачем вы это делаете?»

«Причин нет»

«Возможно, моя жизнь закончится, кода я ступлю на этот канат. Конец очень близко»

«Я кричала: «Смотрите! Смотрите!» А потом он помахал рукой»

Самосогласованность.

Филипп Пети. В 1973 г. прошел по канату между башнями собора Нотр-Дам.

7 августа 1974 г. он 45 минут разгуливал по канату, натянутому между бывшими Башнями-близнецами.

Он хотел узнать, на что способен сам и насколько может повысить принятые стандарты.

Как видите, не важно, насколько безумной кажется идея, главное — чтобы вы искренне верили в то, зачем она нужна. По сути, это и есть самосогласованность. Значит, вы находитесь в том состоянии, когда действительно делаете то, что говорите, поскольку то, что вы говорите — это то, что вы думаете. А то, что вы думаете — это то, что вы чувствуете. Следовательно, если понять, что вы чувствуете, значит, вы поймете, кем на самом деле являетесь.

Спасибо, LeWeb.

-Я согласен с тобой — «Мечты Джиро о суши» — лучший фильм, который я видел за последние несколько лет. Знаете, у этого парня множество талантов. Ты ведь написал книгу, правильно? Так вот, на встрече с ораторами он будет подписывать свою книгу и собирается просто раздать 100-150 экземпляров. Возможно, у нас не будет возможности отведать вместе с ним суши, но книгу вы должны получить обязательно. Спасибо за презентацию!

Нужна помощь?