Интервью с Сатья Наделла, исполнительным вице-президентом Cloud & Enterprise Group.

-Если говорить об инновациях в следующие 10 лет, то существует одна компания, пользующаяся довольно подмоченной репутацией. Это Microsoft. Многие думают, что через 10 лет от нее ничего и в помине не останется. Нам очень повезло заполучить к себе в гости одного из вице-президентов Microsoft. Поговаривают даже, что это будущий CEO компании! И кто другой может брать у него интервью, как не ветеран LeWeb (он был у нас уже 6 раз). Итак, встречайте — Ом Малик и Сатья Наделла!

Ом, вы у нас уже шестой раз! Не устали?

-Да нет.

-Сатья, а для вас это первый визит? Как считаете, через 10 лет Microsoft еще будет существовать?

-Эй, вы отнимаете у меня мои вопросы!

-Тогда оставляю вас вдвоем.

-Сатья, добро пожаловать в Париж! Я уже ветеран LeWeb, поэтому приветствую тебя здесь от лица организаторов. Как тебе Париж?

-За тот день, что я здесь провел, мне он невероятно понравился.

-Знаешь, сейчас нет ни снега, ни дождя, ярко светит солнце — совершено не похоже на Париж в декабре! И если уж речь зашла о солнце и о солнечном будущем, то давай обсудим тему, которую предлагает LeWeb: какими ты видишь следующие 10 лет для компании Microsoft?

-Говорят, что человек всегда недооценивает далекое будущее и переоценивает ближайшее. Кто может точно знать, что произойдет за 10 лет?! Но если просто прогуляться среди стендов представленных здесь стартапов и посмотреть на то, что происходит в мире, то становится очевидно, что мы наблюдаем сегодня разгар процесса оцифровывания всего, что только можно.

Готовясь к этому разговору, я понял, что можно привести три примера. Давай возьмем самую старую отрасль, с которой, наверняка, мало знакомы  присутствующие здесь люди — сельское хозяйство. В нем происходит настоящая революция, и все благодаря израильской компании Eco, в которой практически все, что касается производства продуктов питания, имеет цифровую форму. Другими словами, это позволяет управлять эффективностью цепи спроса и предложения в сельском хозяйстве.

Второй пример, на который я наткнулся — это французский стартап, производящий системы управления стадионами, под названием AT2S. Сначала я подумал: «Ну да, это предложение, которое я знаю уже сто лет». Но, начав общаться с представителем компании и поняв, чем они занимаются, я осознал, что это совсем не то, на чем я, так сказать, вырос. Эта система управления стадионом действительно знает обо всех присутствующих на стадионе благодаря мобильным приложениям, и потому, когда вы вошли в бар рядом со своим сектором, бармен знает, кто вы такой и что вам предложить. Это новая теорема управления стадионом, абсолютно новая для нас.

И третий пример — игра Хbox, которая запоминает вашу манеру гонки, создает ваш оцифрованный аватар, который дальше соревнуется с другими участниками и зарабатывает для вас баллы.

Как видите, этими тремя примерами мы охватили такие не связанные между собой отрасли, как сельское хозяйство и игры. Они позволяют собрать все необходимые данные, осмыслить их и с их помощью создать «окружающий разум», которые проникнет во все. Вот свидетелями чего мы будем ближайшие 10 лет. Конечно, сейчас трудно предугадать, в каком виде все будет происходить, но я уверен — будущее будут определять данные и умение осмыслят их.

-Что же произойдет с такой компанией, как Microsoft? Ведь она привыкла работать с операционной системой и технологиями, совсем не похожими на те, что должны существовать в описанном тобой мире.

-Любая компания, в том числе и наша, строится на том, что мы делаем по сравнению с тем, что мы делали раньше. Наша репутация одновременно и прочная, и основанная на том, что было сделано в прошлом. Мы добились невероятного успеха благодаря Windows и Office, но теперь вопрос в том, что мы будем делать дальше. Уже упомянутая мной Хboх — что это: консоль, игра, облачный игровой сервис или развлечение? Да всего понемногу! Между двумя версиями Хboх происходят существенные трансформации. То же можно сказать и об ОС Windows, в которой появляются новые функции Office. Значит, мы понимаем, что нужно по-новому осмысливать дело, которым мы занимаемся.

Если посмотреть на устройства с точки зрения клиента, основные изменения касаются принципов ввода и вывода информации: будь то прикосновение, голос или чернила. Возможно, следующим шагом в этом направлении будет жест.

С другой стороны, со стороны серверной части, я всегда знал, что огромное значение имеет фактор производства и усовершенствование использования. В любом направлении сейчас удается выполнить больше задач с меньшими затратами. Значит, принципы ввода/вывода со стороны клиента и усовершенствованное использование со стороны сервера существенно изменятся, и мы должны участвовать в этом. Вот чем мы занимаемся с помощью нашей облачной платформы и различных устройств.

-В любом случае это намного проще сказать, чем сделать, что во многом объясняется внутренней культурой организации. Ты считаешь, Microsoft сможет преодолеть саму себя и приспособиться к будущему?

-Нам придется! Другого выхода в нашем бизнесе нет. Приходится совершенствоваться каждый день. Иногда это удается, иногда нет, но главное — посередине. Сегодня, через 30 лет после основания, мы не были бы той компанией, которой являемся, если бы не умели создавать новые технологии. Никто не сомневается, что одни компании работают успешнее других. С другой стороны, наш плюс в том, что мы умеем постоянно искать новые идеи. Мне кажется, это главное для процветания и долговечности в нашем деле.

-Мне кажется, главное изменение, которое произошло за прошедшие 10 лет, заключается в том, что раньше у компаний уходило значительно больше времени, чтобы отреагировать на появляющиеся идеи и конкуренцию, Сегодня же мир движется намного быстрее, чем привыкли большие компании, такие как Microsoft, Apple или Google. Может ли такой гигант, как ваша компания, научиться быстрее приспосабливаться к переменам?

-Мне кажется, в способности компаний совершать инновации размер организаций не имеет никакого значения. Ведь любая успешная маленькая компания по определению превращается в большую корпорацию. Значит, нужно учиться реагировать на изменения быстро и разумно. Если инновации прекращаются, это означает одно — непоправимую смерть. С другой стороны, если компания может обновляться в ногу со временем, то… Возьмем, например, любой продукт, основанный на базе данных. Современные разработчики баз данных гордятся тем, что создают на века. Когда мы разработали Sequel Server, эту систему осуществления трансакций пришлось корректировать, чтобы ею пользовались многие банки и онлайн-магазины.

Но в наше время вся команда, работающая с базой данных, должна постоянно заниматься ежедневным совершенствованием своей услуги. По большому счету, на определенном уровне выживание компании зависит от нашего умения осуществлять инновации, перестраиваться, от того, какими навыками мы обладаем и какие услуги предлагаем.

-Я перефразирую предыдущий вопрос. В современном мире Apple и Google задают тон в облачной службе, Amazon определяет обстановку в этом направлении. В прошлом компания Microsoft определяла будущее операционных систем и приложений. Теперь три другие компании идут впереди, а весь мир следует за ними. Как вы к этому относитесь — это преимущество или недостаток, по-вашему?

-Начнем с облаков, а потом вернемся к нашей компании. Как я себе представляю, что должно случиться в  облачной службе с точки зрения клиентов? Людям нужно три вещи. Первое: все, что они делают, им хочется получить в виде услуги, т.е. самые распространенные приложения, необходимые людям, от электронной почты до общения. И сегодня мы предлагаем Office 3.6.5, который на сегодня, я могу вас уверить, остается самым вездесущим SAS app. Ведь посудите сами, CRM применяют 10-15% организаций, а электронной почтой пользуется буквально каждый.

Второе: нужно создавать инфраструктуру общедоступного облака в глобальном масштабе, и именно это мы и делаем с помощью Windows Aggio. Это направление развивается у нас очень хорошо. Даже Amazon заинтересовался!

И третье, что мы делаем — мы берем все, чему научились в области облачной среды, и делаем это общедоступным. Посмотрите на наши доходы — они возрастают на двузначные цифры!

Если взглянуть на эти три аспекта в широкой перспективе, то Google и Amazon будут конкурировать с нами в чем-то одном, другие компании — в другом. Как мне кажется, у нас довольно широкая повестка дня, и на ее основе мы переосмысливаем себя.

-Как бы ты оценил свой успех по шкале от 1 до 10, и сколько еще тебе нужно трудиться?

-Т.е. ты хочешь, чтобы я перед всеми присутствующими поставил себе оценку? Смешно было бы считать себя обычной посредственностью, правда? Но в то же время нужно оставить себе запас, куда совершенствоваться. Отвечу так: нужно посмотреть на три года вперед и выяснить, какой процент роста нашей компании происходит из новых технологий. Наш коммерческий бизнес на сегодня оценивается в 55 миллиардов долларов. Мы начали развивать облачную среду — наш Office 3.6.5 оценивается в 1,5 миллиарда, а Aggio удваивает доходы каждые полгода. Однако конкуренты тоже сильны. И вопрос заключается в том, какой процент коммерческих доходов компании будет поступать из новых областей. Я уверен, что этот показатель будет значительно возрастать.

Не менее важно и то, сможем ли мы убедить клиентов принять эти инновации. Частенько это почему-то упускается из виду. Мои приятели из Кремниевой долины обычно говорят только о новинках, но ведь суть в том, как соединить эти новинки с тем, что уже существует сегодня. И на это потребуется время.

-Одна из главных перемен с появлением облаков — это изменения в том, как люди приобретают новые технологии, и в результате расходы на технологии становятся более эффективными. Традиционным торговцам приходится переживать серьезные сокращения. Если посмотреть не только на Microsoft, а охватить ситуацию в целом, то как, на твой взгляд, выглядит технологический ландшафт? Смогут ли сегодняшние гиганты выжить в течение следующих 10 лет?

-По сути, твой вопрос означает, как поведет себя составляющая ИТ в ВВП — вырастет, уменьшится или останется неизменной. Я считаю, что этот процент вырастет. Ведь если вспомнить, что все вокруг переходит  в цифровой формат, т.е. программное обеспечение пожирает все новые отрасли, то приходится признать, что ИТ участвуют во всех сферах бизнеса и становятся все более распространенными. Возьмите то же сельское хозяйство: тот факт, что благодаря программному обеспечению оно становится более эффективным, доказывает, что все больше средств тратится на технологии, в том числе и на ИТ. Если вы согласны с этим, то общие расходы, по-видимому, приобретут две разновидности: появятся так называемые новые ИТ и сохранятся существующие ИТ. Расходы на существующие будут постоянно сокращаться, а на новые — возрастать. Если торговец хочет добиться успеха, ему придется участвовать в этом расширении. Несомненно, можно добиться многого, увеличивая долю рынка в сжимающемся секторе, что происходило и с нами: мы увеличивали свою долю в сжатии благодаря ценности, которую предоставляли своим клиентам. Но одновременно с этим мы участвуем и в расширении. Я общался с нашими клиентами Aggio и понял, что они создают новые приложения, которые позволили бы им наладить взаимодействие с клиентами, заняться телематикой, т.е. тем, что они не делали раньше. По крайней мере, в ближайшем будущем все это останется ненулевой суммой.

-А если вспомнить о традиционных торговцах, то что происходит с ними? Каковы возможные способы выживания?

-Наверное, я повторюсь, но здесь стоит отметить, что в нашем бизнесе не существует такого понятия, как «традиционный», потому что здесь не слишком-то уважают традиции. Наш бизнес интересуется только тем, сможете ли вы создавать инновации в будущем. Поэтому, если обобщить твой вопрос и не называть никаких имен, то совет один — им нужно определить, в какой области они смогут создавать что-то новое в будущем. Потому что, если ты не задумываешься о будущем, то просто выживать, даже используя эффективные методы, получится не так уж и долго.

-Сегодня Microsoft занимается стольким количеством разных проектов на совершенно разных рынках. Кого ты считаешь своими самыми серьезными конкурентами?

-Это просто удивительно! Даже за то время, что я работаю в Microsoft, мы видели уже множество разновидностей конкуренции. Здесь уже упоминались Amazon и Google — наверное, это именно они. Наши традиционные конкуренты — VMware, Oracle и др. Но меня в первую очередь беспокоят новые, только что появившиеся конкуренты. Именно тот факт, что мы конкурируем с новичками, делает нашу работу такой интересной.

-Мы сейчас находимся в Европе, и я уверен, что все здесь присутствующие думают об одном: как можно опять научиться доверять американским компаниям, особенно в свете откровений о том, чем занималось Агентство национальной безопасности? В первую очередь, как доверять компании, подобной Microsoft, которая играет определенную роль в жизни буквально каждого человека.

-Несомненно, это очень серьезная проблема. Компании и пользователи будут применять технологии, только если доверяют им. Сегодня правительства, в том числе и правительство США, обязаны восстановить утраченное доверие. Главный урок, который мы извлекли — нужно уважать свободу человека и верховенство права. Только так можно добиться процветания общества. Мне кажется, на настоящем этапе необходимо полностью реформировать всю систему наблюдения. А лучший способ для этого — руководствоваться законом, согласно которому мы должны уважать частную жизнь каждого человека, как в США, так и в любой стране мира. Я уверен, что все это уже поняли, и мы будем активно продвигать такую точку зрения.

-Похоже, у нас уже заканчивается время, но я хочу задать последний вопрос. Как тебе работается над повседневными вопросами, когда тебя называют самым вероятным кандидатом на пост CEO Microsoft?

-Лично для меня - сейчас самое интересное время работы в Microsoft благодаря тому, что мы делаем. И каждый день я концентрируюсь именно на этом, потому что это приводит меня в восторг.

-Значит, пока нет никаких новостей, которыми ты бы мог поделиться?

-Пока никаких.

-Спасибо за беседу, это было очень интересно!

-Спасибо и вам.

Нужна помощь?